Una lista de Objetivos no constituye una Estrategia

Se acerca fin de año y es cuando nos ponemos a planificar el siguiente; nos reunimos en la empresa todos los que tenemos capacidad de decisión y nos proponemos analizar el año y, sobretodo, armar una estrategia para el siguiente...

Cultura organizacional “Hacia la satisfacción del Cliente Interno”.

 Si consideramos que cada empleado de una organización es un proveedor interno y a su vez  cliente interno en la Cadena de Servicio, entenderemos la importancia de lograr una motivación constante, la cual se extenderá conscientemente al Cliente Externo.

Como eslabón de esta cadena el cliente interno necesita de calidad y compromiso de la organización para la adecuada ejecución de su trabajo.

Proponemos iniciar el año 2015 "arreglando" la casa de adentro hacia afuera ...