Quizás no lo sabes, pero lo eres. O a lo mejor te has empeñado en convertirte en uno de ellos tras haber leído sobre su creciente poder en las empresas hoy en día. El empleado 2.0 es el que trabaja en empresas 2.0, mucho más modernas e innovadoras que las tradicionales, las que aún siguen constituyendo una mayoría en nuestro país. Pero, ¿qué características tienen estos nuevos trabajadores?
Cualquiera que haya iniciado su propio negocio sabe muy bien el temor que se siente a veces por tener que cargar sobre los propios hombros la responsabilidad por el marketing, las ventas y el crecimiento del negocio...
Delegar actividades, pese a ser un comportamiento muy beneficioso en el mundo empresarial, no siempre es fácil. Alfredo Castro, socio director de MOT, empresa que se especializa en el desarrollo de talento, dice que no todos los líderes tienen la confianza de que el desempeño de otro empleado será satisfactorio. "Muchos gerentes temen que el trabajo no sea bien hecho. Otros no saben cómo delegar o simplemente no pueden ", explica.
"Hace años que oigo hablar de la infidelidad del cliente. Incluso hay quien sostiene que “el cliente es infiel por naturaleza”, sin preguntarse demasiado por las razones de la infidelidad.
Por qué lo llaman fidelidad cuando quieren decir…
Lo curioso es que, como podemos comprobar casi a diario, a los consumidores no nos sobran los alicientes para mantener esta fidelidad y, realmente, hay pocas marcas o distribuidores que pongan en marcha políticas para conseguir la fidelidad del cliente..."
Aprovechado las vacaciones, decidí solicitar una sesión para un masaje corporal en uno de los lugares habituales y por formación profesional observé lo descuidados que suelen ser los dueños de pequeños negocios a la hora de usar internet y más concretamente la web para hacer el marketing de sus negocios. Aquí te comento lo que pasó...
